Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ hr555 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hr555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang hr555, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách hr555 vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — không phải cam kết chung chung mà là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá bằng SSL trước khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong vòng thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ…

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá hoàn toàn tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến nhóm hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại hr555.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Được. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo luật tại khu vực được phép.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Xoá cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hr555 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.